2017年4月21日下午3点，丹棱县妇幼保健计划生育服务中心在该中心五楼小会议室进行了2017年医患沟通的培训，培训由杨友超院长主持，参会人员有各临床科室医务人员。

　　医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、 保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

　　通过这次医患沟通的培训，各临床科室医务人员对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质 量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。

　　培训中，大家认真听讲，积极提问学习，圆满的完成了此次培训。